收藏本站 设为首页
首页 > 中心新闻
主动作为尽职责 真诚服务暖人心
发布时间:2022-09-13 17:37:23
来源:

主动作为尽职责 真诚服务暖人心

 

2022年9月7日下午,黄一老人再次来到陕西省人才交流服务中心业务大厅。这次她是要完成一个的心愿:给陕西世纪人才开发有限公司人事外包服务部关伟送面锦旗,表达自己深深的谢意。展开锦旗,上面赫然写着“情系人才,服务至上,尽职尽责,品德高尚”。黄一老人向我们讲述了几年来关伟同志对她家庭的联系和关心,叙说期间百感交集,几度哽咽。

16631162423161584131173.jpg

2018年,关伟负责事业单位养老转移工作,黄一老人的爱人刘儒生先生需要办理养老关系转移。但当时老人正处于患病恢复期,在人才中心预留的电话无法联系上本人进行办理。关伟看到老人即将退休,他心里很是着急,晚一天办理就会对退休待遇带来影响。他通过各种渠道,最终找到了黄一的联系方式。接到寻找退休人员刘儒生的电话,黄一不敢相信,反复核对,确认的确是省人才中心工作人员,才放下戒心。了解到刘儒生患病的特殊情况,关伟想方设法协助其办理了从事业养老转到企业养老的手续,刘儒生的退休工资因此每月增加了一千余元。之后的几年,因两位老人年龄已高,且刘儒生长期患病卧床需要照顾,关伟每年都主动联系他们,协助办理退休待遇认证。2022年,刘老先生去世,关伟得知消息后,第一时间告知了办理退休人员死亡退费相关事项。在这项业务办理过程中,外包服务部工作人员周到细致的服务再次感动了老人。她说,你们这里的姑娘小伙子让人感到好亲切,我来一次感动一次。谢谢你们!料理完后事,黄一老人专程送面锦旗对关伟同志及外包部全体人员表达了感激之情。

参加工作以来,关伟同志始终将群众的事情放在心上,用情服务,主动作为,尽职尽责,做到心里装着群众,凡事想着群众,做群众的贴心人。让这个平凡的岗位闪耀着不平凡的光芒,真正温暖了群众的心。

一面锦旗承载一份肯定、一份信任、一份赞许、一份鼓励,既是对我们工作的嘉奖,又是对我们的鞭策。世纪公司外包服务部全体工作人员会带着这份荣誉,继续提高服务意识、服务质量和服务水平,将服务做好、做细,让“走心”的服务带着真诚的人文关怀温暖每一位群众,让客户放心,让群众满意。


浏览 265 次